Rückerstattungsrichtlinien
Bei Player Casino legen wir großen Wert darauf, ein faires und transparentes Spielerlebnis zu bieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt unsere Verfahren und Regeln bezüglich der Rückerstattung von Einzahlungen und Gewinnen.
Rückerstattungsbedingungen
Einzahlungen
- Rückerstattungen sind nur für Beträge möglich, die nicht für Glücksspiele verwendet wurden
- Für Wetten verwendete Beträge können nicht erstattet werden
- Für alle Anträge gelten Sicherheitsprüfungen
Gewinne
- Im Allgemeinen sind Gewinne nicht erstattungsfähig
- Ausnahmen werden nur bei nachgewiesenen technischen Fehlern seitens Player Casino gemacht
- Jeder Fall wird individuell geprüft
Rückerstattungsverfahren
- Einreichen eines Antrags
- Wenden Sie sich an den Kundendienst
- Geben Sie Ihre Kontodaten an
- Erläutern Sie den Grund für Ihren Antrag
- Überprüfung
- Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen
- Möglicherweise werden zusätzliche Unterlagen angefordert
- Die Transaktionshistorie wird derzeit geprüft
- Genehmigung und Bearbeitung
- Wird der Antrag genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen
- Der Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet
- Sie werden in jeder Phase benachrichtigt
Verhinderung von Missbrauch
Player Casino behält sich das Recht vor, Rückerstattungen in folgenden Fällen abzulehnen:
- Verdacht auf Betrug
- Übermäßige Rückerstattungsanträge
- Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Verdächtige Kontoaktivitäten
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Alle Rückerstattungen werden gemäß folgenden Bestimmungen bearbeitet:
- der geltenden rumänischen Gesetzgebung
- den ONJN-Vorschriften
- Richtlinien zur Bekämpfung der Geldwäsche
Kontakt
Bei Fragen zu Rückerstattungen:
- E-Mail: info@playercasino.online
- Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar
Unser Support-Team steht Ihnen gerne mit weiteren Informationen zum Rückerstattungsprozess zur Verfügung.