Politica di rimborso
Noi di Player Casino ci impegniamo a garantire un’esperienza di gioco equa e trasparente. La presente politica sui rimborsi illustra le nostre procedure e regole relative al rimborso dei depositi e delle vincite.
Condizioni di rimborso
Depositi
- Sono rimborsabili solo i fondi che non sono stati utilizzati per il gioco
- I fondi utilizzati per le scommesse non possono essere rimborsati
- A tutte le richieste si applicano controlli di sicurezza
Vincite
- In generale, le vincite non sono rimborsabili
- Si fanno eccezioni solo in caso di comprovati errori tecnici da parte di Player Casino
- Ogni caso viene esaminato singolarmente
Procedura di rimborso
- Invio di una richiesta
- Contatta il team di assistenza
- Fornisci i dettagli del tuo account
- Spiega il motivo della tua richiesta
- Verifica
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta
- Potrebbero essere richiesti ulteriori documenti
- La cronologia delle transazioni è in fase di verifica
- Approvazione ed elaborazione
- Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi
- L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine
- Riceverai una notifica in ogni fase
Prevenzione degli abusi
Player Casino si riserva il diritto di rifiutare i rimborsi nei seguenti casi:
- Sospetta frode
- Richieste di rimborso eccessive
- Violazione dei termini e delle condizioni
- Attività sospette sull'account
Conformità legale
Tutti i rimborsi vengono elaborati in conformità con:
- La legislazione rumena vigente
- Regolamenti ONJN
- Politiche antiriciclaggio
Contatti
Per domande sui rimborsi:
- E-mail: info@playercasino.online
- Chat live: disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Il nostro team di assistenza è a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni sulla procedura di rimborso.